Contato

1. Canal oficial

O atendimento do Poder Transparente é realizado pelo e-mail oficial do projeto:

Este canal pode ser utilizado para assuntos relacionados ao site, aos aplicativos, aos dados apresentados, à metodologia, às páginas legais e aos recursos vinculados ao projeto.

2. Assuntos que podem ser enviados

O contato pode ser utilizado para:

• comunicar erros ou inconsistências nos dados apresentados;
• solicitar revisão de informações, períodos, vínculos ou classificações;
• relatar problemas técnicos no site ou nos aplicativos;
• informar links quebrados, páginas indisponíveis ou dificuldades de navegação;
• esclarecer dúvidas sobre fontes, cálculos, rankings e metodologia;
• reportar problemas em explicações, resumos ou conteúdos produzidos com apoio de inteligência artificial;
• encaminhar solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados;
• comunicar vulnerabilidades ou possíveis incidentes de segurança;
• apresentar sugestões, críticas ou pedidos de esclarecimento.

3. Informações que ajudam na análise

Para facilitar a localização e a análise do assunto, inclua, quando possível:

• o nome do aplicativo, módulo, página ou tela relacionada;
• o link da página onde a informação ou o problema foi encontrado;
• o nome do parlamentar, mandato, despesa, fornecedor ou registro envolvido;
• o período ou a data da informação;
• uma descrição objetiva do erro, dúvida ou solicitação;
• imagem ou captura de tela que ajude a identificar o problema;
• o link da fonte oficial correspondente, quando disponível.

Essas informações facilitam a análise, mas não são obrigatórias para o primeiro contato.

4. Correção e revisão de dados

Caso uma informação pareça incorreta, incompleta, desatualizada ou vinculada ao período, pessoa ou mandato errado, informe claramente qual registro está sendo questionado e onde ele aparece.

Sempre que possível, encaminhe também o link ou documento da fonte oficial que sustente a solicitação de correção.

O Poder Transparente poderá analisar a origem do dado, o método de processamento e o vínculo utilizado. Algumas correções podem depender da atualização, retificação ou disponibilidade da própria fonte oficial.

5. Conteúdo gerado com apoio de inteligência artificial

Caso uma explicação, resumo, classificação preliminar ou resposta produzida com apoio de inteligência artificial pareça incorreta, incompleta, ofensiva ou fora de contexto, o problema poderá ser comunicado pelo canal oficial.

Inclua, quando possível, a pergunta realizada, a resposta recebida, a tela em que o conteúdo apareceu e uma descrição do problema.

6. Privacidade e dados pessoais

Solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados devem indicar claramente o tipo de pedido e a informação ou interação a que se referem.

Atualmente, os aplicativos do Poder Transparente não exigem nem oferecem criação de conta de usuário. Por isso, não há conta pessoal cadastrada para ser excluída.

Essa condição poderá ser alterada caso sejam implementados recursos de cadastro no futuro. Nessa hipótese, as páginas legais e os procedimentos de exclusão serão atualizados antes ou no momento da disponibilização do recurso.

7. Privacidade e segurança da mensagem

Não envie senhas, códigos de acesso, dados bancários, documentos pessoais completos ou informações sensíveis que não sejam necessárias para a análise da solicitação.

Quando for necessário confirmar a identidade de uma pessoa para atender determinado pedido, poderão ser solicitadas informações adicionais proporcionais à finalidade da verificação.

As informações recebidas serão utilizadas para analisar, registrar e responder à comunicação, conforme a Política de Privacidade do Poder Transparente.

8. Mensagens abusivas ou ilícitas

Mensagens fraudulentas, ameaçadoras, abusivas, ofensivas, enviadas em massa ou destinadas à prática de atos ilícitos poderão não ser respondidas.

Quando necessário para proteção do projeto, de seus responsáveis, dos usuários ou de terceiros, registros poderão ser preservados e encaminhados às autoridades competentes, nos limites da legislação aplicável.

9. Análise e resposta

O Poder Transparente buscará analisar as mensagens conforme a natureza, a complexidade, a prioridade e a disponibilidade operacional do projeto.

Comunicações relacionadas a segurança, privacidade, indisponibilidade grave ou funcionamento essencial poderão receber tratamento prioritário.

O envio da mensagem não garante que toda solicitação resultará em alteração imediata de conteúdo. A decisão dependerá da verificação das fontes, dos critérios metodológicos e das circunstâncias do caso.

10. Solicitações destinadas a órgãos públicos

Denúncias formais, pedidos oficiais de informação, processos administrativos, reclamações contra órgãos públicos, solicitações eleitorais ou providências jurídicas devem ser encaminhados diretamente às instituições competentes.

O Poder Transparente não representa a Câmara dos Deputados, o Senado Federal, o Tribunal Superior Eleitoral, o Governo Federal, partidos políticos, agentes públicos ou qualquer órgão governamental.